.　　另一方面，层级制对领导力确有消极影响。最好的组织是那些能够培养领导者成长的组织，他们对于组织应该是什么样子有着自己全然不同的看法。
　　汤森：我也提三样，不过很高兴你刚才说了“至少”两个字。在我看来，总统需要的第一品质就是性格，其次是必须的经验、智慧和精力，然后才是坚定的信念。别担心，有了这些之后，君临天下的身份和忠诚的支持者自然会随之而来。
　　思考题
　　1、分角色对话：和你的伙伴进行辩论，一方为命令－控制型领导者进行辩护，另一方进行抨击。不要涉及本公司的人物，重点放在命令－控制型领导者的特征和典型做派上。
　　2、相互分析：和你的同伴轮流评价对方在命令－控制风格特征方面的倾向。如果你自认为并不具有某种特征，或是认为对方所提的特征有积极作用而非消极，可以自我辩护。
　　3、小组讨论：确保人数在三到五个人之间。话题：你们的首席执行官是否具备这三种理想的“总统”特征，即坚定的信念、忠诚的支持者和充分利用自己的君临天下的地位的能力。在小组中指定一人作领导，控制讨论，防止跑题，避免出现一个人主导谈话的情况。
　　管理和领导有什么区别？
　　汤森：当我在一名管理者手下工作的时候，我只能发挥20%的能力，这在很大程度上是因为我没有行动自由，什么事都要等待别人的许可或由别人来拍板。或许还因为我害怕可能会犯错误。可当我在领导者手下的时候，我就感觉兴奋、自由、更富创造力，精力更加充沛，无所忧惧，我能拿出80%的能力。这好像已经成了惯例。
　　本尼斯：还有一种区别：领导者做正确的事情，而管理者是把事情做正确。领导者对方向、愿景、目标、目的、意图和效果这样的正确的事情感兴趣，而管理者的兴趣在于效率、方法、日常事务、以及在短期内把事情做正确。
　　汤森：还有不能犯错。对管理者，你是为他工作，而对领导者，你是同他共事。管理者考虑的是追随者的成本是多少，该怎样削减薪金支出；领导者却往往将追随者当成资源，他们心里想的是这些追随者能挣来多少、以及自己怎样才能帮助他们成为英雄。
　　本尼斯：我曾经把管理者和领导者的差异列成了一张表格，或许能有些帮助。
　　管理者管事；领导者创新。
　　管理者是副本；领导者是原件。
　　管理者维护；领导者开发。
　　管理者关注体系和结构；领导者关注人。
　　管理者依赖控制；领导者激发信任。
　　管理者短视；领导者远视。
　　管理者探究的是为什么和怎么做；领导者探究的是是什么和为什么。
　　管理者紧盯利润；领导者紧盯前景。
　　本尼斯：在我看来有一点非常清楚，那就是走下坡路的组织之所以一路败落，几乎无一例外是因为他们管理得太多，领导得太少。
　　汤森：我想我们得说明一下，管理、和有效地完成管理职责，这二者不是一回事。并不是说领导者就完全不用搞管理了。优秀领导者没有理由处理不好工作中细致微妙的方面，有时候甚至是一些寻常的琐碎事务。
　　本尼斯：是的。有些人认为领导者和管理者在思想上完全是水火不容，一个人如果是领导者就不会是管理者，如果是管理者就必然当不成领导者。对此我坚决不同意。最优秀的领导者绝对会关注细节，关注那些乏味的工作。
　　我这样强调管理者和领导者的区别的原因在于，只有领导者才能创造出一种让人们觉得自己被看重、令人充满干劲、能够自由发挥创造力的文化，让大家爱上工作。用诺埃尔?科沃德（Noel Coward）的话说，领导者能让大家感到工作“比玩乐更有趣”。
　　汤森：你所知道的领导者中，有多少是当不好追随者的？虽然我们讨论的是领导者，但也要谈谈追随者的重要性。
　　本尼斯：好的领导者同时也应该是一名好的追随者。如果你是在一个组织中效力，那你就必须成为一名优秀的追随者，否则就呆不长久。领导者和追随者具有一些共同的品质，如倾听、合作、与同级别的同事一起解决富有挑战性的问题。我有几本书的名字其实都起错了，像《领导者》（Leaders）、《领导者为何不能领导》（Why Leaders Can’t Lead）和《论成为领导者》（On Becoming a Leader），应该改为《追随者》、《追随者为何不能追随》和《论成为追随者》。
　　汤森：我同意。哪一个有抱负的新高管会希望被同事发现自己在看《论成为领导者》？那不是不打自招、承认自己不懂领导艺术吗。如果你想确定自己是在为领导者工作，而不是为管理者工作，先问自己一些问题：
　　你是和上司一起工作还是在为他工作？
　　你有具体的目标吗？
　　你有足够的力量和资源来达成目标吗？
　　你能否得到足够的关于自己情况的反馈？
　　你的上司是否把你从无聊的工作、无谓的干扰、荒唐的委员会、繁琐的备忘录和文案中解脱出来？
　　你是否兴奋地从事工作，精力旺盛，敢于犯错，不畏失败？
　　你是否觉得自己“无可畏惧”，或不会因为错误而遭受惩罚？
　　本尼斯：我再补充几条：
　　你是否在工作中感觉到自己非常重要？
　　你是否认为你所做的事很重要或很有意义？
　　你是否觉得自己处于核心地位，而不是边缘？
　　你是否能够学到东西？
　　你所处的环境是不是学习型的、大家都说自己在这里学到的东西比在学校还要多？
　　你是否觉得自己是一个社会或团队的一员？
　　你有归属感吗？
　　你所得的回报是根据绩效来决定的吗？
　　你对自己的组织感到自豪吗？
　　思考题：管理层评估：回答上述问题，记录在纸上，确定你是在为一个管理者工作还是在为一个领导者工作。与同事的答案进行比较。
　　辩论题：你认为领导者应该是很好的追随者，还是领导者和追随者的特质是完全相斥的？有没有人能将管理者和领导者的特征有效地结合一身？